Algemene Voorwaarden

1. Definities

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Cahido, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Door gebruik te maken van onze diensten, accepteert u automatisch deze algemene voorwaarden.

3. Diensten

3.1 API-services

Cahido levert API-services voor planning en optimalisatie. De specificaties en mogelijkheden van deze services staan beschreven in onze technische documentatie.

3.2 Beschikbaarheid

Wij streven naar een uptime van 99,9% voor onze API-services. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd.

3.3 Rate limiting

Op onze API-services zijn usage limits van toepassing. Deze staan vermeld in uw service agreement en kunnen worden aangepast op basis van uw abonnement.

4. Verplichtingen van de Klant

De Klant verplicht zich om:

• Accurate en volledige informatie te verstrekken
• Onze diensten uitsluitend voor legale doeleinden te gebruiken
• Geen misbruik te maken van onze API-services
• Ons direct te informeren bij (vermoedens van) datalekken
• De intellectuele eigendomsrechten van Cahido te respecteren
• Tijdig te betalen volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden

5. Prijzen en betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen worden aangepast met een opzegtermijn van 30 dagen.

5.2 Betalingstermijn

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.

5.3 Wanbetaling

Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de toegang tot onze diensten op te schorten en wettelijke rente in rekening te brengen.

6. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten betreffende onze diensten, software, documentatie en website behoren toe aan Cahido of onze licentiegevers.

Het is niet toegestaan onze software te reverse engineeren, te decompileren of anderszins te proberen de broncode te achterhalen.

7. Geheimhouding en privacy

Cahido behandelt alle klantgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de AVG.

Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Cahido is beperkt tot het bedrag dat door onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van het jaarbedrag van de overeenkomst.

8.2 Uitsluiting

Cahido is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst
• Schade door het niet beschikbaar zijn van de diensten
• Schade door onjuiste of onvolledige gegevens van de Klant
• Schade door handelingen van derde partijen

8.3 Force majeure

Cahido is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van force majeure, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, overheidsingrijpen en storingen bij internetproviders.

9. Opzegging

9.1 Reguliere opzegging

Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen aan het einde van een contractperiode.

9.2 Opzegging wegens wanprestatie

Bij materiële wanprestatie kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang worden opgezegd na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn voor herstel.

10. Geschillen

10.1 Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2 Bevoegde rechter

Alle geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Cahido is gevestigd.

11. Wijzigingen

Cahido behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd en treden in werking op de eerstvolgende contractvernieuwing.